Часто у многих предпринимателей возникает вопрос: по какой причине, масса маркетинговых идей не приносят ожидаемые результаты, или вовсе разбиваются, так и не завершившись? Почему, несмотря на все усилия маркетологов, выручка компаний падает? Почему клиенты даже не вспоминают о своем некогда лояльном отношении, хотя были приложены все усилия, чтобы избежать этого? Причина одна – если маркетинг не развивается, значит, он просто «умирает».
Многие полагают, что это лишь реклама, продажи, и ещё, может, исследования рынка. И это неудивительно: каждый день на нас обрушиваются сотни рекламных роликов, объявлений в газетах и сообщений о распродажах. Всё вышеперечисленное — только некоторые лежащие на поверхности, составные части маркетинга.